FAQ

FAQ:

1. In welchem Zeitraum findet das SWK Open Air Kino 2017 statt?

2. Wann beginnt der Online Vorverkauf?

3. Wann und wo öffnen die Vorverkaufsstellen für die Hardwaretickets?

4. Ab wann ist der Einlass auf die Tribüne

5. Ab wann ist unser Gelände geöffnet?

6. Wie viel kosten die Eintrittskarten?

7. Ab wann starten die Vorstellungen?

8. Ab wann öffnet die Abendkasse?

9. Kann man an der Abendkasse mit EC /Kreditkarte zahlen?

10. Ab wann öffnet die Gastronomie?

11. Ist Ausverkauft wirklich Ausverkauft?

12. Das Online Ticket lässt sich nicht ausdrucken oder ich habe die Mail gelöscht/nicht bekommen.

13. Kann man Gutscheine erwerben?

14. Ist das SWK Open Air Kino barrierefrei?

15. Wie buche ich Strandkörbe & Loungemöbel?

16. Muss ich Decken und Kissen mitbringen?

17. Sind meine Plätze reserviert?

18. Darf ich mein eigens Essen mitbringen?

19. Was passiert bei schlechten Wetter?

20. Wie erreiche ich jemanden telefonisch?

21. Kann ich auf dem Gelände parken?

22. Gibt es öffentliche Verkehrsanbindungen?

23. Wann schließt die Abendkasse?

24. Werden Filme in 3D gezeigt?

25.Was ist mit der FSK uns Jugendschutz?

26. Kann man Tickets zurückgeben oder umtauschen?

27. Kann man Tickets reservieren oder telefonisch bestellen?

 

1.Veranstaltungszeitraum: 17.07.2017 – 27.08.2017

2.Ab dem 3.Mai unter swk-openairkino.de

3.SWK VVK Stelle im SWK ServiceCenter auf der Hochstrasse 126 in 47798 Krefeld ab dem 13.06.2017-19.08.2017

Öffnungszeiten: Mo.-Fr. von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr und Samstags von 10.00 Uhr bis 14.00 Uhr. Bezahlung hier mit EC Karte & Barzahlung möglich.


Aha!-Filiale VVK Stelle auf dem Ostwall 155c im Gebäude der Hauptsparkasse. Ab dem 06.06.2017-25.08.2017 Mo.-Fr. von 11.00Uhr bis 18.00Uhr Bezahlung hier nur mit EC Karte/ Keine Barzahlung möglich.

4.Ab 20.00Uhr.

5.Ab 18.00Uhr.

6.Eintrittspreis Online Tickets 10€ je Film/ Die VVK-Gebühr beträgt 1€ zzgl. einer Gebühr für die jeweilige Kreditkarte ect. Diese Gebühr ist je nach Zahlungssystem unterschiedlich / Ermäßigung um 2€ nur gegen Vorlage der goldenen SWK-Card bei der VVK Stelle SWK ServiceCenter Hochstrasse 126 /Krefeld oder an der Abendkasse. Keine VVK/ Ermäßigung Behinderung mindestens 60% gegen Vorlage des Ausweises um 2€/ Hardwaretickets in den VVK-Stellen 10€ zzgl.1€ VVK Gebühr.

7.Bei Einbruch der Dunkelheit startet die Werbung. Der Hauptfilm startet dann ca. 20 Minuten später.

8.Ab 19.00 Uhr.

9.Das ist leider nicht möglich.

10. Ab 19.00 Uhr.

11. Ja, es gibt bei ausverkauften Filmen auch keine Abendkasse.

12. Bitte mit Kinoheld unter 03871 2114040 direkt klären.

13. Gutscheine gibt es an der Abendkasse & Online über Kinoheld.

14. Leider nicht, das 100 Jahre alte Gebäude hat keine direkten Zugänge. Bei einem Besuch wenden sie sich bitte an unser Einlasspersonal oder rufen 02151 598453 an.

15.Reservierungen für Strandkörbe und Lounge-Möbel können nur unter 02151 598453 vorgenommen werden. Ein Strandkorb kostet 10€ zuzüglich zwei Tickets. Ohne Tickets kann man keinen Strandkorb reservieren. Reservierte und nicht bezahlte Strandkörbe & Lounge-Möbel müssen am jeweiligen Abend bis 20.00Uhr bezahlt werden. Nach 20.00Uhr werden die nicht bezahlten Strandkörbe & Lounge-Möbel wieder im Verkauf angeboten.

Die Hotline für Strandkörbe  ist immer zu den Zeiten der Abendkasse (Ab dem 17.07 jeden Tag)  von 19.00Uhr -Filmbeginn erreichbar.

16.Die Bänke sind gepolstert. Warme Decken können gerne mitgebracht werden.

17.Nein, bei uns gibt es freie Platzwahl. Einlass ab 20.00 Uhr auf die Tribüne.

18.Nein, bitte bringen Sie keine Getränke auf das Gelände, auch nicht in den Biergarten oder auf die Tribüne.

19.Wir spielen bei jedem Wetter, bis jetzt hatten wir noch nie einem Filmausfall wegen der Wetterlage! Die Tribüne ist komplett überdacht.

20.Für alle allgemeinen Fragen bitte 03871 2114040 wählen. Reservierungen für Strandkörbe und Lounge-Möbel können ab dem 3.Juli nur unter 02151 598453 vorgenommen werden.

21.Wir bieten 600 kostenfreie Parkplätze an.

22.Leider gibt es keine brauchbare Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

23.Mit Beginn der Werbung. Kein Einlass mehr bei Beginn des Hauptfilms!

24.Ein klares NEIN.

25.Unsere Filme sind auf der Homepage klar gekennzeichnet und wir kontrollieren am Einlass die Altersvorgaben.

26.Hardware Kinotickets sind bei uns vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist nicht möglich. Nur Onlinetickets können gegen eine andere Vorstellung in diesem Jahr getauscht werden. Eine Stornierung von Online Tickets ist ebenfalls nicht möglich.

27. Nein, das ist leider nicht möglich.